Pour louer une voiture chez Yours Rent a Car vous devez être âgé de 24 ans au moins, et votre permis de conduire doit avoir au moins 2 ans d'ancienneté.
Oui, vous pouvez réserver en ligne via ce site Web.
C'est très simple, vous choisissez le lieu, la date et l'heure de récupération, ainsi que le lieu, la date et l'heure de restitution de la voiture de location, par la suite vous cliquez sur « trouver une voiture », et vous choisissez la catégorie de véhicule souhaité et enfin vous remplissez le formulaire de réservation.
L'accusé de réception de votre réservation vous sera envoyé instantanément par e-mail, notre agent de réservation va vous envoyer le plus rapidement possible un mail de confirmation pour modèle de voiture choisie.
Le paiement se fait en ligne via notre site.
Vous devez indiquer votre nom et prénom, le numéro de votre carte bancaire, la date de fin de validité de la carte et le cryptogramme au dos de votre carte.
Sachez que le paiement en ligne sur notre portail est 100% sécurisé et vos
informations de paiement sont strictement confidentielles et nous ne les conservons pas dans notre site.
Vous pouvez régler votre location de voiture par les cartes bancaires suivantes : Mastercard, Eurocard et Carte Bleue Visa.
Les cartes bancaires suivantes ne sont pas acceptées : Maestro, Aurore et Electron.
Oui, notre portail de paiement en ligne est hautement sécurisé, et vos informations de carte bancaire sont cryptées. Yours Rent a Car ne peut pas accéder aux coordonnées de votre carte de crédit.
Oui, il y a une caution (dépôt de garantie) non encaissable de 460€ pour tous nos véhicules.
L'annulation de la caution est effectuée le jour même du retour du véhicule, sauf si la récupération de la voiture est effectuée pendant le weekend (samedi ou dimanche), dans ce cas le remboursement du dépôt de garantie sera effectué dès lundi.
Oui, Lors de la prise de contact avec notre agent de réservation vous pouvez lui demander de vous préparer une facture, vous allez pouvoir la récupérée à votre arrivée.
Oui, le véhicule doit être restitué avec la même quantité de carburant que celle reçue lors de la prise. Le client doit payer le carburant utilisé pendant la période de location.
Oui, toutes nos voitures de location en Tunisie sont assurées (tiers et responsabilité civile qui couvrent les dommages corporels et matériels causés au tiers.).
Oui, tous nos véhicules sont livrés avec une assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7.
Tout dommage causé au véhicule est à la charge du locataire, dégâts occasionnés aux pneumatiques, bris de glaces, accessoires (essuie-glaces, rétroviseurs, phares, feux de position, outillages, etc.).
Oui, il faut juste informer notre équipe avant 48h de la date de récupération prévue, soit par mail ou par téléphone au : +216 22 30 30 40.
Oui, un conducteur supplémentaire peut être ajouté dans contrat de location, gratuitement et sans aucun frais supplémentaire.
Oui, prolonger la durée de location est possible au moment du départ ou pendant la période de location. Le client peut demander une prolongation en appelant ou en visitant l'un de nos bureaux. Toute demande de prolongation est soumise à la disponibilité du véhicule et au paiement de la période de prolongation à l'avance.